সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔒 PRIVACY POLICY

Kriya Live গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনার বিশ্বাসই আমাদের সম্পদ। Kriya Live কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — এই পেজে সব কিছু বাংলায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে।

SSL
256-bit এনক্রিপশন
০%
তথ্য বিক্রি করা হয় না
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
১৮+
শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক
আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

Kriya Live-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো

উন্নত এনক্রিপশন

আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কেউ এটা পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

Kriya Live কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও মনিটরিং চলে ২৪ ঘণ্টা।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে আবেদন করতে পারবেন। এটা আপনার অধিকার।

স্প্যাম-মুক্ত যোগাযোগ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। অপ্রয়োজনীয় বার্তায় বিরক্ত করা হবে না।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে Kriya Live কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে তার পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ভূমিকা

Kriya Live একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কার সাথে শেয়ার করি। পাশাপাশি আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে সেটাও বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

Kriya Live-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Kriya Live শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও সদস্যসেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • পরিচয়পত্রের তথ্য (কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • লগইন সময় ও অবস্থান তথ্য

গ) কুকিজ ও ট্র্যাকিং তথ্য

  • সেশন কুকিজ (অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখার জন্য)
  • পারফরম্যান্স কুকিজ (সাইট উন্নতির জন্য)
  • পছন্দ সংরক্ষণ কুকিজ
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ স্বয়ংক্রিয়
বেটিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতা স্বয়ংক্রিয়

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Kriya Live আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • কেওয়াইসি যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা বজায় রাখতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য তথ্য সংরক্ষণ করতে।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • বিপণন যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠাতে।

আমরা আপনার তথ্য কখনো এই তালিকার বাইরে ব্যবহার করি না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

Kriya Live আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেটের সাথে শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: কেওয়াইসি প্রক্রিয়ার জন্য বিশ্বস্ত যাচাই সেবা প্রদানকারীর সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনে বাধ্যতামূলকভাবে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সাইবার অপরাধ বা প্রতারণা তদন্তে সহযোগিতার জন্য।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারাও একই রকম কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য। আমরা তাদের সাথে চুক্তির মাধ্যমে এটি নিশ্চিত করি।

কুকিজ নীতি

Kriya Live আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকিজ ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকিজ সাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা ৬ মাস

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়:

  • লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
  • কেওয়াইসি তথ্য: ৫ বছর
  • বেটিং ইতিহাস: ৩ বছর
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর
  • লগইন লগ: ১ বছর

উল্লিখিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয়।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Kriya Live-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

১

তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার কোন কোন তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারবেন।

২

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।

৩

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

৪

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।

৫

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৬

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@kriyalive.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Kriya Live আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বিশেষজ্ঞ দল দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা।
  • ২৪/৭ মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক শনাক্তকরণ।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। Kriya Live-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

শিশু সুরক্ষা নীতি

Kriya Live শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে আছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তথ্য মুছে দেব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Kriya Live প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
support@kriyalive.app
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
গোপনীয়তা বিষয়ক সচরাচর প্রশ্ন

না, কখনোই না। Kriya Live আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট সেবাদাতার সাথে শেয়ার হয়।

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা, দ্বি-স্তরীয় যাচাই এবং ২৪/৭ মনিটরিং সিস্টেম সক্রিয় থাকে।

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। support@kriyalive.app-এ যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংক থাকে। সেটায় ক্লিক করলেই বন্ধ হয়ে যাবে। অথবা সরাসরি সাপোর্টে জানালেও আমরা বন্ধ করে দেব।

অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও কিছু মূল ফিচার কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকিজ বন্ধ করলে মূল কার্যকারিতায় কোনো সমস্যা হবে না।
🔐

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

Kriya Live-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

নিবন্ধন বিনামূল্যে। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।

English